根據(jù)對二十多個營銷精英團(tuán)隊的研究數(shù)據(jù)揭示：卓越團(tuán)隊往往有五個共同特征：

1、團(tuán)隊每個成員發(fā)言和傾聽的時間基本相同，每個人發(fā)表觀點都言簡意賅。

2、團(tuán)隊成員面對面溝通，話語和手勢都積極有力。

3、團(tuán)隊成員相互直接聯(lián)系，而不僅僅是與團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)溝通。

4、團(tuán)隊成員還在非正式場合或私下進(jìn)行交流。

5、團(tuán)隊成員定期分開，去外部探尋資源或信息，并把信息帶回團(tuán)隊。

研究數(shù)據(jù)還表明：就團(tuán)隊能否成功而言，成員個人的思維能力和才智遠(yuǎn)沒有人們預(yù)期的那么重要。如果你想打造一個卓越的銀泰直線導(dǎo)軌銷售團(tuán)隊，最佳方式并不是挑選聰明過人、成績斐然的成員，而是了解成員之間如何溝通，并引導(dǎo)團(tuán)隊采取有利于成功的溝通方式。高績效團(tuán)隊?wèi)?yīng)該在溝通的活力程度、成員參與度和外向探索程度都很出色，這樣更容易激發(fā)每個會員的潛能。

一個卓越團(tuán)隊?wèi)?yīng)該是一群有共同目標(biāo)的人，一群有共同價值觀的人，一群有共同利益的人，一群能協(xié)作戰(zhàn)斗的人，一群榮辱與共、同舟共濟(jì)的人。一個團(tuán)隊的工作效力取決于三個條件：團(tuán)隊成員之間的信任感；團(tuán)隊的認(rèn)同感；以及團(tuán)隊效能感。為了培養(yǎng)團(tuán)隊的工作效力，管理者要了解和調(diào)控成員的個人情緒和團(tuán)隊情緒，以及了解和調(diào)控團(tuán)隊的外部情緒。

團(tuán)隊成功的決定性因素是凝聚力，是為取得更大成績的齊心協(xié)力。企業(yè)文化是整個企業(yè)的凝聚力，公司領(lǐng)導(dǎo)者要清楚表明，沒有哪個團(tuán)隊可以凌駕于公司之上。與此同時，公司的領(lǐng)導(dǎo)者要尊重這樣的事實：比起對其他團(tuán)隊的成員，人們會更忠誠于自己團(tuán)隊的成員。明智的老板會想方設(shè)法增強團(tuán)隊的凝聚力，激發(fā)每個人的潛能，以便讓整個公司從中受益。

為了打造卓越的銀泰直線導(dǎo)軌銷售團(tuán)隊，一個志向高遠(yuǎn)的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該不滿足于僅僅取得巨大的銷售回報，而是努力在三個方面同時取得高績效：創(chuàng)造長期的經(jīng)濟(jì)價值；為更廣大的社區(qū)帶來巨大利益；在組織中打造強大的社會資本。雖然許多領(lǐng)導(dǎo)者在某一個方面做得很好，但是讓志向高遠(yuǎn)型領(lǐng)導(dǎo)者與眾不同的是，他們能夠使組織在所有三個方面都表現(xiàn)優(yōu)異。

導(dǎo)讀：《當(dāng)團(tuán)隊中有不合作者你會怎么辦？》